Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), Citoyenneté, Solidarité : Eau Solidaire : l’accès à l’eau pour tous

En Île-de-France, de nombreuses personnes rencontrent des difficultés pour accéder à l’eau dans des conditions décentes, qu’il s’agisse de ménages modestes, d’habitants de copropriétés dégradées ou de personnes sans logement. Pour lutter contre cette précarité hydrique, le SEDIF a créé Eau Solidaire, un programme financé par 1 % de ses recettes (2,5 M€ par an), l’un des dispositifs de solidarité les plus ambitieux en France.

Publié le

Agrandir l'image, fenêtre modale

Comment accéder aux aides du programme Eau Solidaire ?

Dates limites

Pour les demandes d’Aides Eau Solidaire – tous dispositifs (particuliers, copropriétaires et bailleurs sociaux) – la date limite d’envoi des derniers tableaux d’aides pour l’année 2025 est fixée au mardi 16 décembre 2025 à 12h.
Passé ce délai, les demandes devront être effectuées en 2026.

Le programme Eau Solidaire, mis en place par le Syndicat des Eaux d’Île-de-France (SEDIF), propose plusieurs dispositifs destinés à garantir un accès équitable et durable à l’eau pour les habitants en situation de fragilité.
Pour toute demande s’adresser au CCAS munis des justificatifs de votre situation afin que celle-ci puisse être instruite auprès du Syndicat des Eaux d’Île-de-France (SEDIF) qui en cas de prise en charge déduira le montant de l’aide de votre facture.

1 – Aides individuelles pour les ménages en difficulté
Les aides financières destinées à soutenir le règlement des factures d’eau sont instruites exclusivement par les Centres communaux d’action sociale (CCAS).

  • Aide Eau Solidaire : les familles ou personnes en difficulté peuvent prendre contact avec leur CCAS, qui étudiera leur situation et pourra attribuer une aide ponctuelle pour le paiement des factures ou charges liées à l’eau.
  • Autres dispositifs mobilisables : selon le contexte, le CCAS peut également orienter vers le Fonds de solidarité logement (FSL) ou vers un accompagnement dédié en cas de surendettement.
  • Aides extra-financières : des actions de médiation et de sensibilisation peuvent également être proposées afin d’aider les ménages à mieux comprendre et maîtriser leur consommation d’eau.

2 – Accompagnement des logements sociaux et des copropriétés
Les actions menées dans l’habitat collectif sont organisées en partenariat avec les bailleurs sociaux et les syndics de copropriété.

  • Pour les locataires du parc social : les interventions (ateliers, animations, distribution de kits hydro-économes) sont coordonnées directement avec les bailleurs. Les résidents peuvent se rapprocher de leur bailleur pour connaître les actions menées dans leur immeuble.
  • Pour les copropriétés en difficulté : le programme intervient à la demande des syndics, des conseils syndicaux ou des collectivités afin d’apporter un accompagnement personnalisé, incluant notamment la recherche de fuites, la mise en place d’alertes de consommation ou des mesures de soutien adaptées.

3 – Accès à l’eau pour les personnes en situation de grande précarité
Pour les personnes vivant dans la rue, dans des campements ou dans des habitats très précaires, l’accès aux dispositifs se fait en coordination avec les associations de terrain et les communes.

  • Les associations partenaires et les services municipaux peuvent solliciter l’intervention d’Eau Solidaire pour la mise en place d’équipements (bornes-fontaines, raccordements) ou la distribution de kits d’hygiène.
  • Un diagnostic territorial permet également d’identifier les zones où les besoins sont les plus importants.

Pour toute information complémentaire ou pour être orienté vers le dispositif adapté à votre situation, il est recommandé de contacter le CCAS de la commune ou, le cas échéant, votre bailleur social ou syndic de copropriété.

Structure